Adatvédelmi irányelvek

1. Az adatkezelési tájékoztató célja és hatálya

Jelen adatvédelmi tájékoztató ismerteti, hogy az Aerarasnow Atelier weboldalának használata, kapcsolatfelvétel, ajánlatkérés, asztalfoglalással vagy rendezvénnyel kapcsolatos egyeztetés során milyen személyes adatokat kezelünk, milyen célból, milyen jogalapon és mennyi ideig. A tájékoztató az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének, vagyis az általános adatvédelmi rendeletnek (GDPR), valamint az alkalmazandó magyar adatvédelmi szabályoknak megfelelő alapelveket követi.

A tájékoztató a weboldal valamennyi nyilvános oldalára, az online űrlapokra, az ezekhez kapcsolódó technikai naplókra, továbbá a weboldalon feltüntetett elérhetőségeken kezdeményezett kommunikációra vonatkozik.

2. Adatkezelő és kapcsolattartás

Az adatkezelő: Aerarasnow Atelier Kft. . Székhely és levelezési cím: 4025 Debrecen, Piac utca 12., Magyarország . Kapcsolattartási e-mail-cím: info@aerarasnowatelier.com . Telefonszám: +36 52 555 473 .

Adatvédelmi kérdés, érintetti kérelem vagy panasz esetén kérjük, egyértelműen jelezze a megkeresés tárgyát, és csak a kérelem azonosításához szükséges adatokat adja meg. Személyazonosság igazolását kizárólag akkor kérjük, ha ez a jogosulatlan hozzáférés megelőzéséhez indokolt.

3. Az adatkezelés alapelvei

A személyes adatokat jogszerűen, tisztességesen és átlátható módon kezeljük. Csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból gyűjtünk adatot, és nem használjuk azokat e célokkal össze nem egyeztethető módon. Az adatkezelést a szükséges adatokra korlátozzuk, törekszünk az adatok pontosságára, azokat csak a szükséges ideig őrizzük meg, és megfelelő technikai, valamint szervezési intézkedésekkel védjük.

4. A kezelt adatok köre

A kezelt adatok a választott szolgáltatástól és a kapcsolatfelvétel módjától függhetnek. Ide tartozhat a név, e-mail-cím, telefonszám, a tervezett esemény időpontja, a vendégek száma, étkezési vagy szervezési igények, a megkeresés szövege, valamint az egyeztetés során önként megadott egyéb információk.

A weboldal működése során technikai adatok is keletkezhetnek, például IP-cím, böngészőtípus, operációs rendszer, kért oldal, hozzáférés ideje, hibakód és biztonsági naplóbejegyzés. Ezeket elsősorban a szolgáltatás biztonsága, hibakeresés és visszaélések megelőzése céljából kezeljük.

5. Kapcsolatfelvétel és ajánlatkérés

Kapcsolatfelvétel vagy rendezvény-ajánlatkérés esetén az adatkezelés célja a kérdés megválaszolása, az igények felmérése, az ajánlat előkészítése és a szükséges egyeztetés. Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, ha a megkeresés szerződés megkötését megelőző lépésekhez kapcsolódik, egyéb esetben pedig a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdekünk a beérkező megkeresések kezelése.

A kizárólag érdeklődéshez kapcsolódó adatokat az ügy lezárását követően rendszerint legfeljebb tizenkét hónapig őrizzük meg, kivéve, ha szerződés jön létre, jogi igény érvényesítése várható, vagy jogszabály hosszabb megőrzést ír elő.

6. Foglalások és szolgáltatások teljesítése

Foglalás vagy szolgáltatási szerződés esetén a szükséges adatokat a foglalás rögzítése, a vendégek tájékoztatása, a szolgáltatás előkészítése és teljesítése, számlázás, fizetések kezelése, valamint esetleges panaszok rendezése céljából kezeljük. A jogalap a szerződés teljesítése, illetve az alkalmazandó számviteli és adójogi kötelezettségek teljesítése.

A számviteli bizonylatokon szereplő adatokat a vonatkozó jogszabályokban meghatározott időtartamig őrizzük meg. A szerződéses kommunikációt és dokumentumokat a polgári jogi igények elévülési idejéhez igazodó ideig tarthatjuk meg.

7. Különleges adatok és étkezési igények

Allergiára, ételintoleranciára, egészségi állapotra, vallási vagy egyéb különleges étkezési igényre vonatkozó információ különleges személyes adatnak minősülhet. Ilyen adatot csak akkor adjon meg, ha az a biztonságos és megfelelő szolgáltatás nyújtásához szükséges. Az adatkezelés alapja az érintett kifejezett hozzájárulása, amely bármikor visszavonható, azonban a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét ez nem érinti.

Ezeket az információkat kizárólag a szolgáltatás előkészítésében közreműködő, erre jogosult munkatársak ismerhetik meg, és azokat a rendezvény vagy foglalás lezárását követően indokolatlan késedelem nélkül töröljük, ha további megőrzésük nem szükséges.

8. Sütik és helyi tárolás

A weboldal alapvető működéséhez szükséges technikai sütiket vagy helyi tárolási megoldásokat használhat. Nem feltétlenül szükséges analitikai vagy marketingcélú technológiát csak megfelelő előzetes tájékoztatás és hozzájárulás alapján alkalmazunk. A részletes szabályokat a Süti szabályzat tartalmazza.

9. Adatfeldolgozók és címzettek

Személyes adatokat csak olyan szolgáltatók részére adunk át, akik a weboldal üzemeltetéséhez, tárhelyszolgáltatáshoz, informatikai támogatáshoz, levelezéshez, számlázáshoz, könyveléshez, fizetéshez, rendezvényszervezéshez vagy jogi kötelezettségeink teljesítéséhez szükséges feladatot látnak el. E partnerek az adatokat kizárólag dokumentált utasításaink alapján, megfelelő titoktartási és biztonsági kötelezettségek mellett kezelhetik.

Hatóság, bíróság vagy más jogosult szerv részére adatot csak jogszabályi kötelezettség vagy jogszerű megkeresés alapján adunk át.

10. Nemzetközi adattovábbítás

Törekszünk arra, hogy a személyes adatokat az Európai Gazdasági Térségen belül kezeljük. Ha valamely szolgáltató igénybevétele miatt harmadik országba történő adattovábbítás válik szükségessé, csak a GDPR szerinti megfelelő garanciák, például megfelelőségi határozat, általános szerződési feltételek és szükség esetén kiegészítő biztonsági intézkedések mellett járunk el.

11. Adatbiztonság

A kockázatokkal arányos technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk, ideértve a hozzáférések korlátozását, jogosultságkezelést, rendszeres frissítést, biztonsági mentést, naplózást, titoktartási kötelezettséget és az incidensek kezelésére szolgáló eljárásokat. Internetes adatátvitel esetén teljes biztonság nem garantálható, ezért kérjük, különösen érzékeny adatot csak indokolt esetben adjon meg.

12. Az érintettek jogai

Ön jogosult tájékoztatást és hozzáférést kérni a kezelt adatairól, kérheti a pontatlan adatok helyesbítését, meghatározott esetekben az adatok törlését vagy az adatkezelés korlátozását, tiltakozhat jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, valamint kérheti az adathordozhatóságot, ha annak feltételei fennállnak. Hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén a hozzájárulás bármikor visszavonható.

A kérelmeket indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint egy hónapon belül megválaszoljuk. Összetett vagy nagyszámú kérelem esetén a határidő a GDPR szerint meghosszabbítható. A joggyakorlás rendszerint díjmentes; nyilvánvalóan megalapozatlan vagy túlzó kérelem esetén a jogszabályban megengedett intézkedést alkalmazhatjuk.

13. Panasz és jogorvoslat

Amennyiben úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti az adatvédelmi szabályokat, elsőként kérjük, forduljon hozzánk, hogy a kérdést kivizsgálhassuk. Emellett panaszt tehet a magyar felügyeleti hatóságnál, illetve bírósági jogorvoslatot vehet igénybe. A hatóság aktuális elérhetőségei annak hivatalos tájékoztatási felületein találhatók.

14. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás

A weboldalon keresztül nem végzünk olyan kizárólag automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást, amely az érintettre nézve joghatással járna vagy őt hasonlóan jelentős mértékben érintené.

15. A tájékoztató módosítása

A tájékoztatót időről időre módosíthatjuk a szolgáltatás, a technológia vagy a jogi követelmények változása miatt. A lényeges módosításokat ezen az oldalon, az új hatálybalépési dátum feltüntetésével tesszük közzé. Utolsó frissítés: 2026. július 27.